Muchas empresas se enfocan principalmente en atraer y fidelizar clientes con el fin de obtener mayores ingresos, dejando a un lado la motivación de sus trabajadores. Esta situación puede resultar perjudicial para el negocio si tomamos en cuenta que un empleado descontento no va a tener el mismo rendimiento ni va a brindarle una buena experiencia al cliente.
El endomarketing es una estrategia de marketing interno que además de ayudar a mejorar la imagen de la empresa entre sus colaboradores, también permite mantener motivado al equipo de trabajo, reduciendo de esta manera el turnover, Es decir, trabaja tanto la parte de captación de clientes como la motivación de los trabajadores.
Conoce más detalles sobre esta reconocida técnica y las razones que te llevarán a implementarla en tu empresa.
¿Qué es endomarketing?
Endomarketing es una estrategia de marketing institucional que se implementa a nivel interno dentro de una empresa. Trabaja la forma en que los trabajadores ven la empresa, tomando en cuenta los beneficios que obtienen y los convierte en los principales promotores de la marca.
De esta forma la imagen que se tiene de la empresa cambia, lo empleados lo consideran como el lugar soñado para desarrollar su carrera. Esto incide en que se reduzca el índice de rotación de personal (turnover) y permita captar personal cualificado.
Esta técnica se puede considerar una alianza entre las acciones que lleva a cabo recursos humanos y el marketing. RRHH toma en cuenta las necesidades de los trabajadores e implementa estrategias para convertir los problemas que puedan presentar en grandes oportunidades, además de brindarle un buen ambiente laboral.
El endomarketing a través de la motivación logra que los trabajadores sientan que son parte fundamental de la empresa. Para incentivar al equipo de trabajo diseñan actividades diarias, por ejemplo, capacitación, intercambio de experiencias, compartir de la familia con la empresa, así como recompensas por el mejor rendimiento personal y grupal.
Esta técnica de marketing reconoce que la mejor manera de que los trabajadores ayuden eficientemente en los proyectos con sus ideas o la difusión, es mantener al equipo de trabajo integrado
Para implementar el endomarketing dentro de la empresa es necesario conocer qué piensan los empleados de su trabajo, preguntarles qué hace falta, si tienen un buen ambiente de trabajo, cómo la empresa puede ayudarlos y qué debe ser cambiado. Con todos estos datos pueden hacer la reestructuración necesarias y diseñar las estrategias de motivación.
Una vez implementadas las estrategias es importante realizar una encuesta de satisfacción a los empleados para medir qué tan efectiva resultaros. De igual manera, pedirle algunas sugerencias sobre lo que puede mejorarse.
¿Por qué implementar el endomarketing en tu empresa?
Al implementar una buena estrategia de endomarketing podrás ver inmediatamente los cambios en tu empresa. El ambiente laboral mejora considerablemente y los trabajadores estarán cada vez más motivados y se sentirán más identificados con la marca.
Los trabajadores estarán más motivados
Uno de los principales objetivos del endomarketing es incentivar a los trabajadores. Esto es debido a que la comunicación es más fluida y la empresa está abierta a escuchar las ideas de sus empleados, los hacen sentir que son parte de ella.
Aumenta el rendimiento y la productividad
Tener a los trabajadores motivados influye en el rendimiento de cada uno de ellos, reduce el tiempo de trabajo y mejora el ambiente laboral. Al final, la empresa obtendrá resultados positivos y reducirá algunos gastos.
Esta técnica también ayuda a trabajar de forma coordinada y comprometidos con el proyecto que se esté desarrollando. De ser necesario, se incluirá personal de otras áreas de la empresa sin que exista ningún problema de comunicación que pudiese provocar fallos por desconocimiento.
Disminuye la rotación de personal
Si una empresa tiene empleados motivados y satisfechos, ninguno querrá irse y trabajarán por conservar su trabajo. Esta decisión la toman no sólo tomando en cuenta el salario que pueden devengar sino la calidad del ambiente laboral y la importancia que le dan. Por lo tanto, la rotación de personal disminuye considerablemente.
Esta estabilidad laboral y satisfacción de los empleados que se puede obtener con las estrategias de endomarketing permite mejorar la salud mental del trabajador.
Tendrás trabajadores comprometidos y leales con la empresa
Sentir que forma parte de una familia de trabajo, en la que tus ideas son tomadas en cuentas, no tiene precio. Esto hace que los trabajadores estén comprometidos en lograr los objetivos de la empresa y son leales a ella.
Mejora el clima organizacional de la empresa
Desde el momento que la empresa mejora la comunicación con sus empleados y piensa en su bienestar, el clima laboral cambia. El rendimiento y desempeño individual o en equipo mejora considerablemente.
Mejora la calidad de trabajo
Muchos trabajadores se retiran de sus trabajos ya que se convierte en una labor estresante que afecta su calidad de vida. Las estrategias de endomarketing se enfocan en el bienestar de los empleados como factor para lograr mayor calidad de trabajo.
En conclusión, el endomarketing es una estrategia orientada a promover la motivación de los trabajadores con el fin de mejorar su rendimiento, la calidad del trabajo y el ambiente laboral. Estas acciones influyen directamente en los resultados de la empresa.
Si estas pensando en mejorar la comunicación y el clima laboral en tu empresa, sin duda una estrategia de Endomarketing puede ser tu camino. Contáctate con nuestra agencia y te hablaremos de este apasionante tema y lo enfocaremos de acuerdo a tus necesidades.
