Las cifras hablan por sí solas, el eCommerce presentó un incremento de 17% a principios del año 2017
El eCommerce en Colombia ha crecido de una manera positiva. Rivier Gómez, Subdirector de Comercio Electrónico de MinTIC, destacó que en América Latina, Colombia ocupa el cuarto puesto, después de México, Argentina y Chile, en relación al valor de las transacciones de eCommerce realizadas en cada país.
Por esta razón, Asisomos quiere darte las 3 razones más importantes por las que tu empresa debe tener un eCommerce:
1.Mayor alcance de público. Los productos de tu empresa están al alcance de todos, las 24 horas del día, desde cualquier lugar, los 365 días de año. Además, hay más de 350 millones de usuarios activos, es decir que cuentas con un público mucho mayor que los que podrían transitar por una tienda física.
2.Reduce costos: Abrir una tienda online es más económico pues permite a las empresas reducir costos en arriendos, servicios, desplazamientos, entre otros. También resulta más rentable hacer publicidad por internet, ya que la inversión que se hace en los medios tradicionales es más alta.
3.Tienes más cobertura: Tener una tienda online es una buena estrategia para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Falabella tiene tiendas presenciales y además cuenta con una plataforma de eCommerce, lo que hace que sus clientes tengan dos opciones a la hora de comprar, genera mayor alcance y se abre al segmento de personas que prefieren comprar por internet.
eCommerce de Falabella
¿Qué debes tener en cuenta a la hora de crear un eCommerce?
–Si tu empresa ya tiene un sitio web es recomendable que el sitio de e-commerce sea parecido y que conserve los colores y logotipos. Si no tienes un website, elige las tonalidades de fondo y tipografía que mejor se ajusten a tu marca.
–Para responder rápidamente a las dudas y quejas de los clientes, puedes elegir a una herramienta de CRM (customer relationship management), te permitirá monitorear a tus clientes y tener información de contacto, quejas, órdenes pendientes y compras. Otra opción es establecer un chat 24/7 en tu tienda.
–Una vez que tu tienda ese en funcionamiento, debes darla a conocer. Añade links en tu sitio web y blogs. También es recomendable crear cuentas de tu tienda en Facebook, Twitter, Pinterest y YouTube. Otra opción es el SEO para tu contenido: te permitirán estar mejor posicionado en Google, Bing y Yahoo.
Asisomos es una agencia de marketing digital en Colombia con la experiencia necesaria para ayudarte a desarrollar tu eCommerce. Te brindamos asesoría, soporte y las mejores herramientas digitales para que emprendas tu negocio por internet. Contáctanos.
